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Última actualización: 13 de julio de 2026 (v1.04)
En MaltaHQ valoramos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se contactan con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales recibidos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, herramientas de calendario y otros canales digitales vinculados con nuestros servicios.
Este sitio web puede estar dirigido a clientes o potenciales clientes en Argentina, la Unión Europea (con especial atención a España), Estados Unidos, y países de Latinoamérica, incluyendo Perú, México, Colombia y Chile.
Esta Política ha sido redactada para contemplar, cuando corresponda: la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001; el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018 de España (LOPDGDD); la Ley 34/2002 de España (LSSI-CE) en materia de servicios de la sociedad de la información y cookies; las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos que resulten aplicables, incluyendo la California Consumer Privacy Act y su reforma por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), la California Online Privacy Protection Act (CalOPPA), y otras leyes estatales integrales de privacidad de consumidores actualmente vigentes en distintos estados de EE.UU.; y las normas de protección de datos personales aplicables en Perú, México, Colombia y Chile.
En caso de conflicto entre marcos normativos aplicables, MaltaHQ procurará aplicar el estándar que otorgue mayor protección a la persona titular de los datos, siempre que ello sea compatible con la operación del sitio y la normativa correspondiente.
Nota sobre Argentina: MaltaHQ está domiciliada en Córdoba, República Argentina, por lo que la Ley N.° 25.326 resulta aplicable como ley del país de origen del responsable del tratamiento, con independencia de que, a la fecha de esta actualización, MaltaHQ no preste servicios de forma activa a clientes ubicados en Argentina. Si en el futuro MaltaHQ comercializa sus servicios en Argentina, esta Política será actualizada para reflejar dicha circunstancia.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
MaltaHQ es una marca (nombre de fantasía) operada desde la República Argentina. A la fecha, no constituye una persona jurídica independiente de sus titulares. El término «Malta» no implica establecimiento ni presencia en la República de Malta ni en ningún Estado miembro de la Unión Europea.
Nota sobre representación en la Unión Europea: MaltaHQ no cuenta con establecimiento permanente en la Unión Europea. Cuando el tratamiento de datos de personas ubicadas en la UE sea ocasional, no incluya tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos y no represente un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas (conforme al artículo 27.2.a del RGPD), MaltaHQ podrá acogerse a la excepción de designar un representante en la UE. Si el volumen o la naturaleza del tratamiento cambiaran, MaltaHQ evaluará la designación de un representante conforme al artículo 27 del RGPD y actualizará esta Política en consecuencia.
MaltaHQ solicita únicamente los datos personales necesarios para poder identificar a la persona usuaria, responder su consulta y, si corresponde, dar seguimiento comercial. MaltaHQ no solicita, a través del sitio web, credenciales bancarias, datos de cuentas financieras, ni acceso a sistemas contables o bancarios de la persona usuaria o su empresa.
Podemos recopilar los datos que la persona proporciona voluntariamente al completar el formulario de contacto o comunicarse con MaltaHQ, tales como:
También podemos recopilar información técnica limitada relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, cookies técnicas o datos similares, cuando ello sea necesario para el funcionamiento, seguridad o mejora del sitio.
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No solicitamos datos sensibles ni información que no sea necesaria para responder la consulta o gestionar una solicitud. Si una persona incluye voluntariamente datos sensibles en su mensaje, MaltaHQ procurará no utilizarlos y podrá eliminarlos cuando no sean necesarios para atender la solicitud.
Los datos personales recibidos se utilizan únicamente para:
MaltaHQ no utiliza los datos del formulario de contacto para enviar newsletters, campañas publicitarias, comunicaciones masivas ni mensajes promocionales no solicitados, salvo que la persona haya otorgado un consentimiento expreso y separado para esa finalidad, suscribiéndose específicamente al newsletter.
Si MaltaHQ envía un newsletter, cada comunicación incluirá un mecanismo simple y gratuito para darse de baja (enlace de "cancelar suscripción"), la identificación clara del remitente y, cuando corresponda según la normativa aplicable (por ejemplo, la CAN-SPAM Act en Estados Unidos o la LSSI-CE en España), una dirección de contacto válida. La persona usuaria podrá darse de baja del newsletter en cualquier momento sin que ello afecte la posibilidad de seguir contactando a MaltaHQ por otros medios.
Cuando el tratamiento de datos personales esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) o normativa equivalente, MaltaHQ tratará los datos personales sobre las siguientes bases legales:
En países de Latinoamérica, el tratamiento se realizará de acuerdo con las bases de legitimación reconocidas por la normativa aplicable, incluyendo el consentimiento, la relación contractual o precontractual, el interés legítimo cuando resulte admisible y el cumplimiento de obligaciones legales.
En Argentina, el tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 25.326 y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001, principalmente sobre la base del consentimiento del titular de los datos, otorgado al enviar voluntariamente el formulario de contacto, y de las medidas precontractuales necesarias para atender su consulta.
En Estados Unidos, cuando resulten aplicables leyes estatales integrales de privacidad, MaltaHQ trata los datos personales sobre la base de la relación directa iniciada por la persona usuaria al enviar una consulta, y no realiza venta ni intercambio ("sale" o "sharing") de datos personales a cambio de una contraprestación, según se detalla en la Sección 9-A de esta Política.
Para el envío de newsletters, la base legal en todos los casos es el consentimiento expreso, libre, informado y separado de la persona usuaria, otorgado mediante suscripción voluntaria. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
MaltaHQ puede recibir consultas y prestar servicios a personas o empresas ubicadas en distintos territorios, incluyendo Argentina, Latinoamérica, España, la Unión Europea, Estados Unidos y otros países.
Dado que MaltaHQ está domiciliada en Córdoba, República Argentina, el tratamiento de datos personales realizado desde el sitio web se rige, en primer lugar, por la Ley N.° 25.326, Ley de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001, y la autoridad de control competente, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
En particular, MaltaHQ puede operar o recibir consultas desde países de Latinoamérica como Perú, México, Colombia y Chile. Cuando corresponda, el tratamiento de datos personales se realizará considerando la normativa local aplicable, incluyendo, entre otras:
Otros países de América: MaltaHQ puede recibir consultas o prestar servicios a personas o empresas ubicadas en otros países de América no mencionados expresamente en esta Política. En dichos casos, MaltaHQ aplicará como estándar mínimo los principios generales de transparencia, minimización de datos, limitación de la finalidad y reconocimiento de los derechos de acceso, rectificación y supresión.
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para responder la consulta, mantener un historial razonable de comunicación, gestionar solicitudes vinculadas con nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales, administrativas, contractuales o de seguridad que pudieran corresponder.
A título orientativo, si se inicia una relación comercial, MaltaHQ podrá conservar los datos durante su vigencia y, adicionalmente, durante el plazo de prescripción legal aplicable en cada jurisdicción (por ejemplo, 5 años en Argentina conforme a las normas generales de prescripción, o 4 años en España como regla general en materia civil), a efectos de atender eventuales reclamos u obligaciones fiscales.
Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, bloqueados o anonimizados de manera razonable, según corresponda.
MaltaHQ no vende, alquila ni comercializa datos personales.
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, correo electrónico, hosting, almacenamiento, formularios, calendario, coordinación de reuniones, seguridad, análisis técnico o herramientas de gestión de consultas.
Estos proveedores solo podrán utilizar la información en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
Actualmente, las consultas recibidas a través del formulario son enviadas al correo oficial de MaltaHQ y no se gestionan mediante un CRM propio, salvo que MaltaHQ informe lo contrario en el futuro.
Los datos personales podrán ser tratados o almacenados por MaltaHQ o por proveedores tecnológicos ubicados fuera del país de residencia de la persona usuaria, incluyendo países que podrían no contar con un nivel equivalente de protección de datos personales.
Para usuarios en la Unión Europea: cuando los proveedores tecnológicos utilizados por MaltaHQ estén ubicados en Estados Unidos, MaltaHQ procurará que dichos proveedores estén adheridos al EU-U.S. Data Privacy Framework (reconocido por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de julio de 2023) o que la transferencia esté amparada por Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo reconocido por el RGPD.
Para usuarios en Argentina: la Ley N.° 25.326 (artículo 12) prohíbe transferir datos personales a países u organismos que no proporcionen niveles de protección adecuados. Estados Unidos no cuenta, a la fecha, con reconocimiento de adecuación por parte de la autoridad argentina. En consecuencia, cuando MaltaHQ o sus proveedores transfieran datos de una persona usuaria en Argentina hacia Estados Unidos u otro país sin adecuación reconocida, dicha transferencia se ampara en el consentimiento expreso del titular de los datos (artículo 12, inciso a, Ley N.° 25.326), otorgado al enviar el formulario de contacto y aceptar esta Política de Privacidad, habiendo sido informado de que sus datos podrán ser procesados por proveedores ubicados fuera de Argentina.
Al enviar una consulta a través del sitio web, la persona reconoce que sus datos pueden ser tratados en otros países cuando ello sea necesario para responder la solicitud, coordinar reuniones, prestar soporte o gestionar comunicaciones relacionadas.
La persona titular de los datos puede ejercer, cuando corresponda según la normativa aplicable, los siguientes derechos:
El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de dicho retiro.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona puede escribir a contacto@maltahq.com. Para procesar la solicitud, podremos requerir información adicional con el fin de verificar la identidad de la persona solicitante.
MaltaHQ responderá a las solicitudes de ejercicio de derechos dentro de los plazos que establezca la normativa de protección de datos aplicable según la jurisdicción de la persona solicitante.
Si la persona considera que sus datos no han sido tratados correctamente, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia. En España, puede hacerlo ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es. En Argentina, puede hacerlo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Cuando resulten aplicables leyes estatales integrales de privacidad de Estados Unidos (como la CCPA/CPRA de California u otras leyes estatales equivalentes), las personas residentes en dichos estados podrán ejercer, en la medida en que la ley correspondiente lo reconozca y sujeto a sus excepciones:
Declaración sobre venta de datos: MaltaHQ no vende ni comparte datos personales a cambio de una contraprestación económica u otra contraprestación de valor, y no ha realizado dicha práctica en los doce meses previos a la última actualización de esta Política.
Para ejercer estos derechos, la persona puede escribir a contacto@maltahq.com indicando el estado de residencia y el derecho que desea ejercer.
Aviso CalOPPA: conforme a la California Online Privacy Protection Act, esta Política detalla las categorías de datos personales recopilados (Sección 2), las finalidades del tratamiento (Sección 3), los terceros con quienes se comparte información (Sección 7), la fecha de última actualización (encabezado de este documento) y el procedimiento para que la persona usuaria revise o solicite cambios sobre su información (esta sección y la Sección 15).
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Notificación de brechas de seguridad. En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte datos personales y que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas titulares, MaltaHQ notificará dicha situación a la autoridad de control competente dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, setenta y dos horas conforme al RGPD, cuando corresponda) y, cuando la normativa lo requiera, a las personas titulares afectadas.
Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que se almacenan o leen en el dispositivo de la persona usuaria al visitar un sitio web. Pueden servir para recordar preferencias, permitir funciones técnicas, medir tráfico o integrar servicios de terceros.
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Políticas de privacidad de las plataformas: Google Ads (policies.google.com/privacy), Meta/Facebook (facebook.com/privacy/policy), Meta/Instagram (privacycenter.instagram.com/policy), LinkedIn (linkedin.com/legal/privacy-policy).
El sitio web puede incluir formularios de contacto, un widget de agendamiento de Cal.com embebido, un enlace de contacto por WhatsApp, y enlaces a los perfiles personales de LinkedIn de sus fundadores, entre otros servicios externos para facilitar la comunicación con MaltaHQ.
Cal.com se integra en el sitio mediante un widget de agendamiento embebido. Esta integración puede instalar cookies o recopilar datos técnicos por sí misma. Cuando la normativa aplicable lo exija, dichas cookies no esenciales quedarán sujetas al consentimiento previo de la persona usuaria. Al utilizar el widget para agendar una reunión, la persona usuaria queda además sujeta a la política de privacidad de Cal.com (cal.com/privacy).
WhatsApp y chatbot. Los mensajes que una persona envía al número de WhatsApp Business de MaltaHQ son procesados mediante plataformas de chatbot que MaltaHQ utiliza para automatizar y organizar las respuestas a consultas. Actualmente MaltaHQ utiliza Botpress y ManyChat para este fin. Tanto Botpress como ManyChat almacenan estas conversaciones en servidores alojados en infraestructura de Amazon Web Services (AWS) ubicada en Estados Unidos.
Los enlaces a LinkedIn presentes en el sitio dirigen a los perfiles personales de los fundadores de MaltaHQ en dicha red social; se trata de simples hipervínculos, sin widget ni botón de "compartir" incrustado, por lo que esos enlaces en sí mismos no generan cookies.
Cuando corresponda según la normativa aplicable, al acceder al sitio web se mostrará un banner o panel que permita aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales.
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MaltaHQ puede utilizar proveedores tecnológicos para hosting, correo electrónico, formularios, almacenamiento, calendario, comunicaciones, videollamadas, seguridad, analítica, publicidad o protección anti-spam.
Actualmente, MaltaHQ utiliza: Hostinger (hosting y correo electrónico), Cal.com (agendamiento, widget embebido en el sitio), WhatsApp Business, Botpress y ManyChat (recepción y automatización de consultas), Zoom, Google Meet y/o Microsoft Teams (videollamadas), Google Analytics (analítica de tráfico), Google Ads (publicidad y remarketing), el Meta Pixel (publicidad y remarketing en Facebook e Instagram) y el LinkedIn Insight Tag (publicidad y remarketing en LinkedIn). Los enlaces a LinkedIn del sitio dirigen únicamente a los perfiles personales de los fundadores, sin integración técnica que recopile datos. Si en el futuro se incorporan otras herramientas, MaltaHQ actualizará esta Política indicando cuáles están activas, qué datos tratan y bajo qué base legal.
El sitio web y el formulario de contacto no están dirigidos a menores de edad.
MaltaHQ no recopila intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminar dicha información.
MaltaHQ podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.
Por consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podés escribirnos a:
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